Verzend- en leveringsbeleid

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: T.M.P Bendt
Handelsnaam: Nuée
Website: bynuee.nl
E-mail: info@bynuee.nl
KvK-nummer: 56944888
BTW-nummer: NL002514364B24
Land: Nederland

Snel overzicht

• Verzendgebied: Nederland en België
• Verzendkosten: €6,50 tot €10,50 voor bestellingen onder €100
• Gratis verzending: bij bestellingen van €100 of meer
• Levertijd: 3 tot 5 werkdagen na bestelling
• Verzendpartner: gerenommeerde Europese logistieke partner

1. Verzendkosten en gratis verzending

T.M.P Bendt, handelend onder de naam Nuée, brengt een vaste verzendkost van €6,95 in rekening voor bestellingen onder de €100. Bij bestellingen van €100 of meer ontvangt u gratis verzending naar elk adres in Nederland.

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, vóór het voltooien van uw bestelling. Er zijn geen verborgen kosten.

2. Levertijd

Na ontvangst van uw bestelling en geslaagde betaling streven wij ernaar uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen te leveren. Weekenden en officieel erkende feestdagen worden niet meegerekend als werkdagen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met Track & Trace informatie waarmee u uw pakket kunt volgen.

Nuée is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle zoals extreme weersomstandigheden of stakingen bij vervoerders, onjuiste of onvolledige adresgegevens verstrekt door de klant, of drukte rondom feestdagen zoals Kerst, Sinterklaas of Black Friday.

3. Levering en ontvangst

Nuée levert binnen Nederland en België, inclusief zakelijke adressen. Wij leveren niet aan postbusadressen.

Indien u niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder een tweede afleverpoging doen of het pakket achterlaten bij een afhaalpunt in uw buurt.

Nuée is niet verantwoordelijk voor pakketten die als 'afgeleverd' zijn gemarkeerd door de vervoerder maar niet zijn ontvangen. In dergelijke gevallen verzoeken wij u contact op te nemen met de vervoerder en daarna met onze klantenservice via info@bynuee.nl.

4. Beschadigde of onjuiste producten

Mocht u een beschadigd of onjuist product ontvangen, verzoeken wij u binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen via info@bynuee.nl, duidelijke foto's bij te voegen van de beschadiging of het verkeerde product, en uw ordernummer te vermelden.

Nuée beoordeelt elke melding individueel en biedt naar eigen inzicht een passende oplossing aan zoals een vervanging of terugbetaling. Nuée behoudt zich het recht voor te bepalen of een claim gegrond is.

5. Retourneren

Conform de Nederlandse Wet verkopen op afstand heeft u het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retour: het product is ongeopend en in originele verpakking, het product is niet gebruikt, en u neemt eerst contact op via info@bynuee.nl vóór het retourneren.

Uitzondering: om hygiënische redenen kunnen geopende huidverzorgingsproducten niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een fabrieksdefect of beschadiging bij levering.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

6. Aansprakelijkheidsbeperking

Nuée (T.M.P Bendt) is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van producten. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling.

Nuée behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid te allen tijde aan te passen. Wijzigingen gelden voor bestellingen geplaatst na de datum van wijziging.

7. Contact

Bedrijfsnaam: T.M.P Bendt (Nuée)
E-mail: info@bynuee.nl
Reactietijd: binnen 2 werkdagen
Website: bynuee.nl